Yurt dışından vitamin ve suplement ürünleri getirtmek denilince ilk akla gelen platform iHerb. 1996’dan beri bu alanda faaliyet gösteren ve sektördeki lider konumda bulunan iHerb, oldukça kullanışlı bir online satış platformuna sahiptir. Bu bağlantıdan ulaşabileceğiniz sitede, binlerce farklı gıda takviyesi, çeşitli vitaminler, kişisel bakım ve temizlik ürünleri bulmak mümkün. Eğer bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünüyorsanız ancak nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, ekran görüntüleriyle adım adım rehberlik edeceğiz. Bu yazıda iHerb.com’un işleyişini ve alışveriş sürecini detaylı bir şekilde anlatacağız.
iHerb güvenilir mi? Siparişlerimiz hızlı gelir mi?
iHerb, vitamin ve suplement satışında deneyimli bir kadroya sahiptir. Eşine az rastlanan detaylı ürün kategorilerine sahip olan bu site, milyonlarca kullanıcının güvenli alışveriş yaptığı bir platform. Özellikle Türkiye’de yüksek fiyatlarla satılan belirli gıda takviyelerini buradan uygun fiyatlarla alabilirsiniz. Siparişlerinizin gönderim süreleri oldukça kısadır; eğer siparişiniz gümrük limitinin altındaysa, yani gümrüğe takılmadan ülkemize ulaşabilecek bir fiyattaysa, siparişiniz birkaç gün içinde ulaşacaktır.
1. Hesap oluşturma menüsüne gidin
Siteye bu linke tıklayarak girdiğinizde ekranın sağ üst kısmında “My Account” başlıklı bir açılır menü göreceksiniz. İmleci buraya getirdiğinizde “Create Account” butonu belirecek. Bu butona tıklayarak kullanıcı hesabınızı oluşturma menüsüne erişebilirsiniz.
2. Kullanıcı bilgilerinizi girin
iHerb’de hesap oluşturmak oldukça basit. “Create Account” butonuna tıkladıktan sonra, site sizden yalnızca e-posta adresinizi girmeyi ve bir şifre belirlemenizi isteyecek. Bu iki aşamayı tamamladıktan sonra alışveriş yapmaya hazır hale geleceksiniz.
3. Ürünü sepete ekleyin
iHerb’de bir ürün beğendiyseniz, üzerine tıklayın ve “Add to Cart” seçeneğine basın. Bu butona tıkladığınızda ürün sepetinize eklenecektir. Sepete ürün ekledikten sonra site sizi direkt ödeme ekranına yönlendirmiyor. Böylece diğer ürünleri inceleyebilir ve sepetinize eklemeye devam edebilirsiniz.
4. Sepet satın alma menüsüne geçin
Bir ürünü sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst kısmındaki sepet simgesinin üzerinde ürün sayısını gösteren bir sayı göreceksiniz. Bu simgeye tıklayarak sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilir ve “Checkout” butonuna tıklayarak satın alma menüsüne geçiş yapabilirsiniz.
Karşınıza çıkan menü, sepetinizdeki ürünlere son bir göz atıp miktarları kontrol etmeniz için tasarlanmıştır. Eğer her şey yolundaysa “Proceed to Checkout” butonuna tıklayarak son aşamaya geçin.
5. “Checkout” menüsünü doldurup satın alma işlemini tamamlayın
Artık ürün satın alma sürecinin son aşamasındayız. Bu aşama toplamda üç alt aşamaya sahiptir ama hepsi aynı pencere içerisinde sıralanıyor. “Proceed to Checkout” butonuna tıkladıktan sonra iHerb sitesi sizden kargo adresinizi girmenizi isteyecek. Ülkeniz, adınız, soyadınız, adresiniz, şehriniz, posta kodunuz ve telefon numaranız eksiksiz olarak girilmelidir.
Kişisel bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda oldukça sıkıntı yaşayabilirsiniz. Unutmayın, satın almak istediğiniz ürünler yurt dışından zorlu bir lojistik süreci sonunda size ulaşacak.
Bu bilgileri tamamlayıp “Continue” butonuna tıkladığınızda ödeme ekranına yönlendirileceksiniz. Sitede her tür kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Üçüncü ve son alt aşamada iHerb, siparişinizi son bir kez kontrol etmenizi isteyecektir. Eğer her şey yolundaysa siparişi tamamlayarak satın alma işlemini bitirebilirsiniz.
6. Ürün takibini yapın ve sipariş durumunuzu gözlemleyin
Satın aldığınız ürünleri takip etmek veya siparişlerinizi kontrol etmek istiyorsanız, ekranın sağ üst köşesindeki “My Account” menüsüne imleci getirerek “Orders” butonuna basmalısınız. Bu menüde siparişlerinize dair tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
7. Müşteri desteğine ihtiyaç duyduğunuzda ne yapmalısınız?
Burada iki seçeneğiniz mevcut. İlk olarak, sıkça sorulan sorulara ulaşabileceğiniz sanal asistan “Chatbot” seçeneğini kullanabilirsiniz. Sanal asistanla iletişim kurmak isterseniz “My Account” menüsünün içinde, ekranın sağ alt kısmındaki sohbet simgesine tıklayabilirsiniz.
Önemli bir sorun ya da sorunuz varsa, “24/7 Help” menüsüne giriş yapmalısınız. Burada sıkça sorulan sorular ve cevaplarıyla karşılaşacaksınız ancak endişe etmeyin.
Ekranın alt kısmında bulunan “Contact Us” yani “bize ulaşın” seçeneği sayesinde, ya mail atabilir ya da açılır menünün sağ alt köşesindeki “Click here to chat now” butonuna tıklayarak gerçek bir müşteri yetkilisi ile iletişime geçebilirsiniz. Artık iHerb’den alışveriş yapmaya hazırsınız. Daha fazla beklemeden bu bağlantıya tıklayarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
